Warten als urbane Ressource
Wie das HECINO-Wait alltägliche Stadtmomente neu denkt neu denkt
Haltestellen, Servicezentren und Übergangsräume sind nicht nur funktionale Infrastrukturen. Sie sind Orte, an denen Menschen täglich einen Teil ihrer Zeit verbringen – eine Zeit, deren Qualität bisher jedoch nur selten bewusst gestaltet wird.
Mit seinem ersten Konzept “HECINO-Wait” stellt das HECINO-Team deshalb eine zentrale Frage:
Kann ein Teil der Wartezeit zu einem kurzen, freiwilligen und sinnvollen Moment für Bewegung, Entlastung oder Beteiligung werden?
HECINO-Wait befindet sich derzeit in der Pilotvorbereitung. Ein funktionsfähiger Web- Prototyp und eine erste Auswertungslogik liegen vor. Der nächste Schritt ist die Erprobung in einem begrenzten realen Anwendungsfall.
Technologie mit klarem Zweck
Bei HECINO-Wait steht nicht die Technologie im Mittelpunkt, sondern die konkrete Alltagssituation. Physische und digitale Elemente sollen so eingesetzt werden, dass der Zugang einfach bleibt, das Angebot zum jeweiligen Warteort passt und ein nachvollziehbarer Nutzen für Menschen und Betreiber entsteht.
Entscheidend ist nicht die Anzahl digitaler Funktionen, sondern ob Technologie Menschen im Alltag unterstützt und die Weiterentwicklung realer Orte erleichtert.
HECINO-Wait – der erste Schritt in die Praxis
HECINO-Wait setzt bei einer alltäglichen, bislang jedoch wenig bewusst gestalteten Situation an: dem Warten.
Das Konzept soll Warteorte um freiwillige und niedrigschwellige Impulse ergänzen, die Menschen im jeweiligen Moment unterstützen und die Qualität des Aufenthalts verbessern können. Dabei verbindet HECINO-Wait den realen Ort mit einer digitalen Ebene, ohne den Warteprozess zu überladen oder eine bestimmte Nutzung vorauszusetzen.
HECINO-Wait ist damit kein einzelnes digitales Produkt, sondern ein ortsbezogenes, physisch-digitales Konzept für menschlichere urbane Wartesituationen.
Von der Nutzung zur besseren Entscheidung
HECINO-Wait soll nicht nur einen unmittelbaren Nutzen für wartende Menschen schaffen. Der aktuelle Prototyp ist so angelegt, dass standortbezogene und aggregierte Nutzungsmuster sowie freiwilliges Feedback nachvollziehbar ausgewertet werden können. Für Betreiber und Projektpartner kann dadurch sichtbar werden, welche Angebote angenommen werden, wo Barrieren bestehen und welche Standorte oder Maßnahmen genauer betrachtet werden sollten.
Dabei gilt ein zentraler Grundsatz:
HECINO-Wait bewertet keine einzelnen Menschen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie gut ein Angebot und ein Warteort funktionieren.
So können neue Ansätze zunächst in einem begrenzten Rahmen erprobt, gezielt angepasst und bewertet werden, bevor größere Investitionen oder langfristige Entscheidungen getroffen werden.
Die konkrete Ausgestaltung eines Piloten wird gemeinsam mit dem jeweiligen Partner an Ort, Zielgruppe und Zielsetzung angepasst.
Datenminimierung und klare Grenzen
Da HECINO-Wait für den Einsatz im öffentlichen Raum entwickelt wird, gehören Datenschutz und Vertrauen von Anfang an zum Produktdesign.
Für eine erste Version gelten folgende Grundsätze:
- keine Gesichtserkennung,
- keine medizinische Diagnose,
- keine persönlichen Gesundheits- oder Bewegungsprofile,
- kein verpflichtendes Benutzerkonto,
- und keine Erhebung von Daten, die für die jeweilige Funktion nicht erforderlich sind.
Im Mittelpunkt stehen aggregierte Nutzungsmuster und freiwilliges Feedback.
Nicht alles, was technisch erfassbar ist, muss auch erhoben werden. Jede Datennutzung benötigt einen klaren, verständlichen und verhältnismäßigen Zweck.
Sollte HECINO-Wait perspektivisch um eine App oder personalisierte Funktionen erweitert werden, müssten diese Angebote freiwillig, transparent und klar von der grundlegenden Nutzung getrennt gestaltet werden.
Erst testen, dann Wirkung behaupten
HECINO-Wait basiert auf der Annahme, dass kurze und freiwillige Impulse das subjektive Warteerlebnis positiv beeinflussen können. Diese Annahme soll in einem realen Pilotkontext überprüft werden.
Untersucht werden sollen insbesondere Nutzung, Akzeptanz, Verständlichkeit und der mögliche Mehrwert für den jeweiligen Ort und Betreiber.
Dabei geht es nicht darum, einen Erfolg vorauszusetzen, sondern offen zu prüfen, unter welchen Bedingungen HECINO-Wait sinnvoll eingesetzt werden kann
Teil einer größeren Produktvision
Perspektivisch untersucht das HECINO-Team weitere Anwendungen für Warte-, Service- und Übergangsräume sowie andere alltägliche urbane Situationen.
Diese Ansätze befinden sich derzeit in einer frühen Konzeptphase und sind nicht Bestandteil eines ersten HECINO-Wait-Piloten.
Gemeinsam ist ihnen das Ziel, urbane Infrastruktur nicht nur funktional, sondern unterstützend, menschenzentriert und lernfähig zu gestalten.
Urbane Infrastruktur sollte nicht nur technisch funktionieren. Sie sollte Menschen unterstützen und aus ihrer tatsächlichen Nutzung lernen können.
Weiterentwicklung im Austausch mit dem BVSC
Im Austausch mit dem Bundesverband Smart City e. V. (BVSC) entwickelt das HECINO-
Team HECINO-Wait weiter und diskutiert mögliche Pilot- und Anwendungskontexte.
Einladung zur Zusammenarbeit
HECINO-Wait geht jetzt in die nächste Phase: die Erprobung in realen Projekten.
Das HECINO-Team sucht Städte, Verkehrs- und Servicebetreiber, öffentliche Einrichtungen, Forschungspartner und weitere Projektpartner, die HECINO-Wait in einem konkreten Anwendungsfall erproben oder in bestehende Stadt-, Mobilitäts- oder Serviceprojekte integrieren möchten.
Dabei kann die Zusammenarbeit von einem klar abgegrenzten Pilotprojekt bis zur gemeinsamen Weiterentwicklung für weitere Standorte, Städte oder Regionen reichen.
Interessierte Organisationen sind eingeladen, gemeinsam mit dem HECINO-Team zu prüfen, wie HECINO-Wait in ihrem Kontext sinnvoll eingesetzt werden kann.
Über HECINO
HECINO ist ein interdisziplinäres Innovationsteam mit Sitz in Deutschland. Das Team verbindet Kompetenzen aus Urban Design, digitaler Produktentwicklung, künstlicher Intelligenz, Data Science und Projektentwicklung.
Aus dieser Verbindung entstehen physisch-digitale Lösungen, die alltägliche urbane Situationen menschlicher gestalten und eine gezielte, nachvollziehbare Weiterentwicklung realer Orte ermöglichen sollen.
Weitere Informationen & Kontakt: hecino.de