Einen Behördentermin online buchen, den Stromtarif wechseln oder einen Kitaplatz anmelden: Digitale Services sollen den Alltag erleichtern. Doch zwischen dem, was technisch möglich ist, und dem, was bei den Menschen tatsächlich ankommt, liegt oft eine große Lücke. Das zeigt auch der Nutzerklima-Test 2026 mit knapp 2.000 Teilnehmenden aus 251 Städten und Gemeinden: Der Nutzen digitaler Angebote wird überwiegend positiv bewertet, das Nutzungserlebnis bleibt jedoch häufig hinter den Erwartungen zurück.

Beim UIG-Forum 2027 wollen wir deshalb gemeinsam mit Menschen aus Verwaltung, Wirtschaft und Forschung an konkreten Verbesserungen arbeiten.
Wie gestalten wir Services, die im Alltag wirklich funktionieren?
Wie lassen sich Nutzerbedürfnisse bei der Entwicklung und Einführung besser berücksichtigen?
Und welche Rolle kann KI dabei spielen?

Im Mittelpunkt stehen vier Themenfelder: Verwaltung und Bürgerdienste, Umwelt und Energie, Bildung und Soziales sowie Kultur und Freizeit.

Weitere Informationen: https://www.digitalzentrum-fokus-mensch.de/events/uig-forum-2027

Um zukünftig über relevante Veranstaltungen zu Smart City und Digitalisierungsthemen informiert zu werden, abonnieren Sie Deutschlands umfangreichsten Smart-City-Event-Newsletter:

Indem Sie fortfahren, akzeptieren Sie, dass wir Ihre Daten gemäß unser DATENSCHUTZERKLÄRUNG speichern und verarbeiten.

Wenn Sie zudem über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben möchten, abonnieren Sie auch unsere spezifischen Smart City-, Themen- und Projekt-Newsletter und folgen Sie uns in den Sozialen Medien: Mastodon  LinkedIn  Facebook  Twitter  YouTube  Instagram